Option 1 — Directement dans l'application (recommandé)
La suppression depuis l'application est immédiate et ne nécessite aucune démarche supplémentaire :
- Ouvrez l'application Lovit et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans l'onglet Profil, puis dans les Réglages (icône en haut).
- Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez la suppression. Votre compte est alors désactivé immédiatement.
Option 2 — Sur demande par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte par e-mail. Écrivez-nous depuis l'adresse associée à votre compte Lovit, afin que nous puissions vous identifier :
Adresse : privacy@nexsis-software.com
Objet : Suppression de mon compte Lovit
Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Nous traitons votre demande sous 30 jours maximum et vous confirmons la suppression par e-mail.
Demander la suppressionQuelles données sont supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement de :
- votre profil (prénom, âge, photos, vidéos, bio, centres d'intérêt) ;
- vos matchs, vos conversations et vos messages ;
- vos likes, vos données de localisation et vos préférences ;
- votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion.
Délais et conservation. Vos données sont effacées ou anonymisées sous 30 jours après votre demande. Certaines informations strictement nécessaires peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose (par exemple les journaux de sécurité ou les données liées à la lutte contre la fraude et les abus). Passé ce délai légal, elles sont définitivement supprimées.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.